Este mensaje significa que la radio del teléfono no está conectada a ningún operador asociado. Las causas posibles son: el modo avión activado, el roaming desactivado en la línea de Openline, un tipo de red preferido incorrecto o que estés en una zona sin cobertura.

Orden de los pasos

  1. Desactiva el modo avión y activa los datos móviles.
  2. Ajustes → Red e internet → SIM → Openline: activa el Roaming de datos.
  3. En el mismo menú → Tipo de red preferido: elige 4G/LTE o 5G/LTE (evita «Solo 2G», salvo que no tengas otra opción).
  4. Fuerza una búsqueda de redes: Más redes → Buscar ahora.
  5. Reinicia el teléfono si la radio no se ha conectado después de dos minutos.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.