Zpráva znamená, že se rádio telefonu nepřipojilo k žádné partnerské síti. Možné příčiny: režim letadlo, vypnutý roaming na lince Openline, nastavený nevhodný typ sítě nebo jste v oblasti bez pokrytí.
Postup
- Vypněte režim Letadlo a zapněte mobilní data.
- Nastavení → Síť a internet → SIM karty → Openline: zapněte Datový roaming.
- Ve stejné nabídce → Preferovaný typ sítě: nastavte 4G/LTE nebo 5G/LTE (vyhněte se režimu „pouze 2G“, pokud nejste v nouzi).
- Vynuťte vyhledání sítí: Další sítě → Vyhledat nyní.
- Pokud se rádio nepřipojilo ani po dvou minutách, restartujte telefon.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.