Beskeden betyder, at telefonens radio ikke er forbundet til noget partnernetværk. Mulige årsager er flytilstand, roaming slået fra på Openline-linjen, et forkert foretrukket netværk, eller at du er i et dækningshul.

Rækkefølge

  1. Slå flytilstand fra og mobildata til.
  2. Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Openline: slå Dataroaming til.
  3. Samme menu → Foretrukket netværkstype: vælg 4G/LTE eller 5G/LTE (undgå »Kun 2G«, medmindre du er desperat).
  4. Tving en netværkssøgning: Flere netværk → Søg nu.
  5. Genstart telefonen, hvis radioen ikke har forbundet sig efter to minutter.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.