이 메시지는 휴대폰의 무선 통신이 어떤 제휴 네트워크에도 연결되지 않았다는 뜻입니다. 비행기 모드가 켜져 있거나, Openline 회선의 로밍이 꺼져 있거나, 선호 네트워크가 잘못 설정되어 있거나, 커버리지 공백 지역에 있는 경우 발생할 수 있습니다.
확인 순서
- 비행기 모드를 끄고 모바일 데이터를 켜세요.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → Openline에서 데이터 로밍을 켜세요.
- 같은 메뉴에서 선호 네트워크 유형을 4G/LTE 또는 5G/LTE로 설정하세요(정말 필요한 경우가 아니라면 ‘2G 전용’은 피하세요).
- 네트워크 검색을 강제로 실행하세요: 더 많은 네트워크 → 지금 검색.
- 2분 후에도 무선 통신이 연결되지 않으면 휴대폰을 재시작하세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.