Pesan itu berarti radio ponsel tidak terhubung ke jaringan partner mana pun. Penyebabnya bisa jadi mode pesawat aktif, roaming dinonaktifkan pada jalur Openline, jenis jaringan pilihan yang kurang tepat, atau kamu berada di area tanpa jangkauan.
Urutan langkahnya
- Matikan mode pesawat, lalu aktifkan data seluler.
- Pengaturan → Jaringan & internet → SIM → Openline: aktifkan Roaming Data.
- Di menu yang sama → Jenis jaringan pilihan: atur ke 4G/LTE atau 5G/LTE (hindari “Hanya 2G” kecuali benar-benar terpaksa).
- Paksa pemindaian jaringan: Jaringan lainnya → Cari sekarang.
- Restart ponsel jika radio belum terhubung setelah dua menit.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.