Il messaggio significa che la radio del telefono non è agganciata a nessuna rete partner. Possibili cause: modalità aereo attiva, roaming disattivato sulla linea Openline, tipo di rete preferito sbagliato oppure sei in un'area senza copertura.
Ordine delle operazioni
- Disattiva la modalità aereo e attiva i dati mobili.
- Impostazioni → Rete e internet → SIM → Openline: attiva Roaming dati.
- Nello stesso menu → Tipo di rete preferito: imposta 4G/LTE oppure 5G/LTE (evita «Solo 2G», a meno che non sia proprio necessario).
- Forza la ricerca delle reti: Altre reti → Cerca adesso.
- Riavvia il telefono se la radio non si è agganciata dopo due minuti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.