A QR-kód „Lejárt” hibát jelez. Ez csak magát a QR-kódot érinti – az eredeti vásárlási kódod érvényes, és bármikor generálhatsz belőle egy új QR-kódot.
Megoldás
- Jelentkezz be az openline.com oldalon → Kódjaim → nyisd meg a csomagot → QR-kód megjelenítése. Az itt megjelenő QR-kód mindig a legfrissebb; minden korábbi QR-kód érvénytelenné válik.
- Olvasd be újra az új QR-kódot a telefonoddal.
- Vagy váltsd be a eredeti vásárlási kódodat a openline.com/start oldalon, amely mindig érvényes telepítési tokent állít elő.
Miért jár le a QR-kód?
Az Openline biztonsági okokból lecseréli a QR-kódot, amikor az eSIM-profilt újra kiépítjük (jellemzően újratelepítéskor). A régi QR-kód olyan telepítési tokenre mutat, amely már nem létezik az RSP-partnerünk oldalán. Az eredeti vásárlási kódod sosem jár le.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.