QR 碼掃描失敗並顯示「已到期」錯誤。這只會影響 QR 碼本身 — 你的購買代碼仍然有效，隨時都可以用它產生新的 QR 碼。

修正方法

  1. 登入 openline.com → 我的代碼 → 開啟方案 → 顯示 QR 碼。這裡顯示的 QR 碼永遠是最新的；之前的 QR 碼都會失效。
  2. 使用手機重新掃描新的 QR 碼。
  3. 你也可以在 openline.com/start 兌換購買代碼，系統會產生有效的安裝權杖。

QR 碼為什麼會到期

每當 eSIM 描述檔重新佈建時（通常是在重新安裝期間），Openline 都會基於安全考量更新 QR 碼。舊 QR 碼會連到 RSP 合作夥伴端已不存在的安裝權杖。你最初購買的購買代碼永遠不會到期。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。