二维码扫描时显示“已过期”错误。这只会影响二维码本身——你的底层购买码没有问题,随时都可以用它生成新的二维码。
解决方法
- 登录 openline.com → 我的购买码 → 打开套餐 → 显示二维码。这里显示的二维码始终是最新的;之前的二维码都会失效。
- 在手机上重新扫描新的二维码。
- 你也可以在 openline.com/start 兑换底层购买码,该页面始终会生成有效的安装令牌。
二维码为什么会过期
每当 eSIM 配置文件重新配置时,Openline 都会出于安全考虑轮换二维码(通常发生在重新安装期间)。旧二维码指向的安装令牌已不再存在于我们的 RSP 合作伙伴一侧。你最初购买的购买码永远不会过期。
还是没解决?
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持,我们全天候 24 小时在线:
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内,或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时,请附上你的购买码(我们通过邮件发给你的 OL-… 代码)。如果 eSIM 已经安装,还请提供它的 ICCID(设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路)。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题,省去来回沟通的麻烦。