QR 코드로 설치하려고 하면 ‘만료됨’ 오류가 표시됩니다. QR 코드에만 발생하는 문제이며, 원래 구매한 구매 코드에는 문제가 없습니다. 구매 코드로 언제든 새 QR 코드를 만들 수 있어요.
해결 방법
- openline.com에 로그인한 후 → 내 코드 → 요금제를 열고 → QR 코드 보기를 선택하세요. 여기에 표시되는 QR 코드가 항상 최신 버전이며, 이전 QR 코드는 사용할 수 없게 됩니다.
- 휴대폰에서 새 QR 코드를 다시 스캔하세요.
- 또는 openline.com/start에서 원래 구매한 구매 코드를 등록하세요. 항상 유효한 설치 토큰이 생성됩니다.
QR 코드가 만료되는 이유
보안을 위해 eSIM 프로파일을 다시 프로비저닝하면 Openline이 QR 코드를 새로 발급합니다. 일반적으로 eSIM을 다시 설치할 때 이런 과정이 진행됩니다. 이전 QR 코드는 RSP 파트너 측에 더 이상 존재하지 않는 설치 토큰을 가리키므로 사용할 수 없습니다. 처음 구매한 구매 코드는 만료되지 않습니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.