Kod QR gagal dengan ralat Tamat tempoh. Ini hanya menjejaskan QR itu sendiri — kod pembelian asas anda tidak terjejas dan anda sentiasa boleh menjana kod QR baharu daripadanya.
Penyelesaian
- Log masuk di openline.com → Kod Saya → buka pelan → Tunjukkan kod QR. Kod QR yang dipaparkan di sana sentiasa yang terbaharu; sebarang kod QR terdahulu tidak sah lagi.
- Imbas semula QR baharu pada telefon anda.
- Sebagai alternatif, tebus kod pembelian asas di openline.com/start yang sentiasa menghasilkan token pemasangan yang sah.
Mengapa QR tamat tempoh
Openline menggilirkan kod QR untuk keselamatan setiap kali profil eSIM diperuntukkan semula (biasanya semasa pemasangan semula). Kod QR lama merujuk kepada token pemasangan yang tidak lagi wujud di pihak rakan kongsi RSP kami. Kod pembelian asal yang anda beli tidak pernah tamat tempoh.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.