QR-koodi antaa virheen: Vanhentunut. Tämä koskee vain QR-koodia. Ostokoodisi on silti kunnossa, ja voit aina luoda siitä uuden QR-koodin.
Korjaus
- Kirjaudu sisään osoitteessa openline.com → Omat koodit → avaa paketti → Näytä QR-koodi. Siellä näkyvä QR-koodi on aina uusin. Kaikki aiemmat QR-koodit mitätöityvät.
- Skannaa uusi QR-koodi puhelimellasi.
- Voit myös lunastaa ostokoodin osoitteessa openline.com/start. Siitä syntyy aina toimiva asennustunnus.
Miksi QR-koodit vanhenevat
Openline vaihtaa QR-koodin turvallisuussyistä aina, kun eSIM-profiili asetetaan uudelleen (yleensä uudelleenasennuksen yhteydessä). Vanha QR-koodi viittaa asennustunnukseen, jota ei enää ole kumppanimme RSP-palvelussa. Alun perin ostamasi ostokoodi ei vanhene koskaan.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.