Kode QR gagal dengan error Expired. Ini hanya memengaruhi QR-nya. Kode pembelian kamu tetap aman dan kamu selalu bisa membuat QR baru darinya.
Solusi
- Masuk di openline.com → Kode Saya → buka paket → Tampilkan kode QR. QR yang ditampilkan di sana selalu yang terbaru. QR sebelumnya tidak berlaku lagi.
- Pindai ulang QR yang baru di ponselmu.
- Atau, tukarkan kode pembelian di openline.com/start yang selalu menghasilkan token instalasi yang valid.
Mengapa QR kedaluwarsa
Openline memperbarui QR demi keamanan setiap kali profil eSIM disediakan ulang, biasanya saat instalasi ulang. QR lama mengarah ke token instalasi yang sudah tidak ada di sisi mitra RSP kami. Kode pembelian yang kamu beli awalnya tidak pernah kedaluwarsa.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.