Το QR code εμφανίζει σφάλμα «Expired» (Έληξε). Αυτό επηρεάζει μόνο το ίδιο το QR — ο κωδικός αγοράς σου είναι εντάξει και μπορείς πάντα να δημιουργήσεις νέο QR από αυτόν.
Λύση
- Συνδέσου στο openline.com → Οι κωδικοί μου → άνοιξε το πακέτο → Εμφάνιση QR code. Το QR που εμφανίζεται εκεί είναι πάντα το πιο πρόσφατο· κάθε προηγούμενο QR ακυρώνεται.
- Σκάναρε ξανά το νέο QR με το τηλέφωνό σου.
- Εναλλακτικά, εξαργύρωσε τον κωδικό αγοράς στο openline.com/start, που παράγει πάντα ένα έγκυρο token εγκατάστασης.
Γιατί τα QR λήγουν
Η Openline αλλάζει το QR για λόγους ασφαλείας κάθε φορά που γίνεται νέα παροχή του προφίλ eSIM (συνήθως κατά την επανεγκατάσταση). Το παλιό QR οδηγεί σε ένα token εγκατάστασης που δεν υπάρχει πια από την πλευρά του συνεργάτη μας RSP. Ο κωδικός αγοράς που αγόρασες αρχικά δεν λήγει ποτέ.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.