Wi-Fi-samtal och mobildata är två separata anslutningar. Wi-Fi-samtal använder Wi-Fi för att nå din hemoperatörs kärnnät, medan mobildata via Openline kräver en riktig radioanslutning till en partneroperatör utomlands.
Det här bör du kontrollera
- Befinner du dig i ett land som Openline täcker? Wi-Fi-samtal fungerar överallt där det finns internet, men mobildata behöver lokal partnersignal.
- Är Dataroaming påslagen för Openline-linjen? Stäng av den och slå på den igen.
- Är Mobildata inställd på Openline? Kontrollera under Inställningar → Mobildata → Mobildata.
- Testa att välja en partneroperatör manuellt under Inställningar → Mobildata → Openline → Nätverksval.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.