দ্রুত যাচাই

  • Airplane mode বন্ধ এবং মোবাইল ডেটা চালু আছে কি না দেখুন।
  • Openline লাইনে Data Roaming চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন (এটি অবশ্যই চালু থাকতে হবে—ট্রাভেল eSIM এভাবেই কাজ করে, আর Openline আপনার কাছ থেকে রোমিং চার্জ নেয় না)।
  • Mobile Data লাইন হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না দেখুন।
  • সিগন্যাল বার আছে কি না দেখুন—আপনি যদি বেসমেন্ট, সাবওয়ে বা বিমানের ভেতরে থাকেন, আগে বাইরে আসুন।
  • ৩০ সেকেন্ডের জন্য Airplane mode চালু করে আবার বন্ধ করুন। এতে নতুন করে নেটওয়ার্ক স্ক্যান হবে।
  • ফোন রিস্টার্ট করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।