Бързи проверки

  • Изключете самолетния режим и включете мобилните данни.
  • Включете Data Roaming за Openline линията (това трябва да е включено – така работят eSIM за пътуване, а Openline не се таксува като роуминг за вас).
  • Openline е избрана като линия за Mobile Data.
  • Имате индикатор за сигнал – ако сте в мазе, метро или самолет, първо излезте навън.
  • Включете самолетния режим за 30 секунди, после го изключете, за да се извърши ново търсене на мрежа.
  • Рестартирайте телефона.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.