Hızlı kontroller
- Uçak modu kapalı, mobil veri açık olsun.
- Openline hattında Veri Dolaşımı etkin olmalı (bu şart; gezgin eSIM'lerin çalışma şekli budur ve Openline sana dolaşım ücreti olarak yansıtılmaz).
- Openline, Hücresel Veri hattı olarak seçili olmalı.
- Sinyal çubukların görünmeli; bodrumdaysan, metrodaysan ya da uçaktaysan önce dışarı çık.
- Yeni bir şebeke taraması zorlamak için uçak modunu 30 saniyeliğine aç, sonra kapat.
- Telefonunu yeniden başlat.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.