Snelle controles

  • Vliegtuigmodus uit, mobiele data aan.
  • Dataroaming ingeschakeld voor de Openline-lijn. Dit moet aanstaan, want zo werken reis-eSIM's, en Openline wordt je niet als roaming aangerekend.
  • Openline is geselecteerd voor Mobiele data.
  • Je hebt signaalbalkjes. Zit je in een kelder, metro of vliegtuig? Ga dan eerst naar buiten.
  • Zet de vliegtuigmodus 30 seconden aan en daarna weer uit, zodat het toestel het netwerk opnieuw zoekt.
  • Start de telefoon opnieuw op.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.