Mabilisang pagsusuri
- Naka-off ang Airplane mode at naka-on ang mobile data.
- Naka-enable ang Data Roaming sa Openline line (dapat naka-on ito dahil ganito gumagana ang travel eSIMs, at hindi ka sinisingil ng Openline bilang roaming).
- Naka-select ang Openline bilang Mobile Data line.
- May signal bars ka. Kung nasa basement, subway, o eroplano ka, lumabas ka muna.
- I-on ang Airplane mode nang 30 segundo, saka i-off, para mapilit ang bagong network scan.
- I-restart ang phone.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.