Revisiones rápidas

  • Modo avión desactivado y datos móviles activados.
  • Roaming de datos activado en la línea de Openline (debe estar encendido: así funcionan las eSIM de viaje, y no se te cobra como roaming).
  • Openline está seleccionada como la línea de Datos celulares.
  • Tienes barras de señal; si estás en un sótano, en el metro o en un avión, sal primero a un lugar abierto.
  • Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo para forzar una nueva búsqueda de red.
  • Reinicia el celular.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.