Pemeriksaan cepat
- Mode pesawat mati, data seluler aktif.
- Roaming Data diaktifkan pada jalur Openline. Ini harus aktif, karena begitulah cara eSIM travel bekerja, dan Openline tidak ditagihkan sebagai roaming ke kamu.
- Openline dipilih sebagai jalur Data Seluler.
- Kamu punya batang sinyal. Jika kamu berada di basement, kereta bawah tanah, atau pesawat, keluar dulu.
- Aktifkan mode pesawat selama 30 detik, lalu matikan, untuk memaksa pemindaian jaringan ulang.
- Restart ponsel.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.