Gyors ellenőrzések
- Repülőgép üzemmód ki, mobiladat be.
- Adatroaming engedélyezve az Openline-vonalon (ennek be kell lennie, mert így működnek az utazási eSIM-ek, és az Openline nem számít fel roamingdíjat).
- Az Openline van kiválasztva Mobiladat vonalként.
- Van jelerősség-sáv. Ha pincében, metróban vagy repülőgépen vagy, menj előbb ki.
- Kapcsold be a repülőgép üzemmódot 30 másodpercre, majd ki, hogy új hálózatkeresést indíts.
- Indítsd újra a telefont.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.