Швидкі перевірки
- Режим польоту вимкнено, мобільні дані увімкнено.
- Роумінг даних увімкнено для лінії Openline (це обов'язково: саме так працюють туристичні eSIM, і Openline не тарифікує вам цей роумінг).
- Openline вибрано як лінію для Стільникових даних.
- Є індикатори сигналу. Якщо ви в підвалі, метро або літаку, спершу вийдіть на вулицю.
- Увімкніть режим польоту на 30 секунд, а потім вимкніть, щоб примусово оновити пошук мережі.
- Перезавантажте телефон.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.