Controlli rapidi

  • Modalità aereo disattivata e dati cellulari attivi.
  • Roaming dati attivo sulla linea Openline (deve essere attivo: è così che funzionano le eSIM da viaggio, e Openline non ti addebita costi di roaming).
  • Openline è selezionata come linea per Dati cellulare.
  • Hai le tacche di segnale: se sei in un seminterrato, in metropolitana o in aereo, esci prima all'aperto.
  • Attiva la modalità aereo per 30 secondi, poi disattivala, per forzare una nuova ricerca di rete.
  • Riavvia il telefono.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.