Γρήγοροι έλεγχοι
- Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη, κινητά δεδομένα ενεργά.
- Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη στη γραμμή της Openline (πρέπει να είναι ενεργή — έτσι λειτουργούν τα eSIM ταξιδιού και η Openline δεν σου χρεώνει roaming).
- Η Openline είναι επιλεγμένη ως η γραμμή για Κινητά δεδομένα.
- Έχεις ενδείξεις σήματος. Αν βρίσκεσαι σε υπόγειο, μετρό ή αεροπλάνο, βγες πρώτα έξω.
- Ενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης για 30 δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποίησέ την, για να γίνει νέα σάρωση δικτύου.
- Κάνε επανεκκίνηση στο τηλέφωνο.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.