Snabba kontroller
- Flygplansläge av, mobildata på.
- Dataroaming aktiverat på Openline-linjen. Detta måste vara på, eftersom det är så rese-eSIM fungerar, och Openline debiteras inte som roaming för dig.
- Openline är valt som Mobildata-linje.
- Du har signalstreck. Om du är i en källare, i tunnelbanan eller på ett flygplan, gå ut först.
- Slå på flygplansläge i 30 sekunder och stäng sedan av det för att tvinga fram en ny nätverkssökning.
- Starta om telefonen.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.