तुरंत की जाने वाली जांच

  • एयरप्लेन मोड बंद और मोबाइल डेटा चालू है।
  • Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू है (इसे चालू रखना ज़रूरी है — ट्रैवल eSIM इसी तरह काम करते हैं और Openline इसे आपके लिए रोमिंग के तौर पर चार्ज नहीं करता)।
  • मोबाइल डेटा के लिए Openline चुना गया है।
  • आपके फ़ोन पर सिग्नल बार दिख रहे हैं — अगर आप बेसमेंट, मेट्रो या विमान में हैं, तो पहले बाहर जाएं।
  • 30 सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड चालू करें, फिर बंद करें, ताकि नया नेटवर्क स्कैन शुरू हो सके।
  • फ़ोन रीस्टार्ट करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।