Comprobaciones rápidas

  • Modo avión desactivado y datos móviles activados.
  • Roaming de datos activado en la línea de Openline (debe estar activado: así funcionan las eSIM de viaje, y Openline no te cobra como roaming).
  • Openline seleccionado como línea de Datos móviles.
  • Tienes barras de señal. Si estás en un sótano, en el metro o en el avión, sal primero a la calle.
  • Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo para forzar una nueva búsqueda de red.
  • Reinicia el teléfono.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.