快速检查
- 关闭飞行模式，并打开移动数据。
- 确认 Openline 线路已开启数据漫游（必须开启——旅行 eSIM 的工作方式就是如此，而且 Openline 不会将这笔费用作为漫游费收取）。
- 确认已将 Openline 设为移动数据线路。
- 确认手机有信号格。如果你在地下室、地铁或飞机上，请先到室外。
- 开启飞行模式 30 秒后再关闭，强制手机重新搜索网络。
- 重启手机。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。