Rychlé kontroly
- Vypněte režim letadlo a zapněte mobilní data.
- Zapněte Datový roaming u linky Openline (musí být zapnutý – takto cestovní eSIM funguje a Openline vám nic neúčtuje jako roaming).
- Jako linka pro Mobilní data je vybrána Openline.
- Máte signál – pokud jste ve sklepě, v metru nebo v letadle, nejprve vyjděte ven.
- Zapněte režim letadlo na 30 sekund a pak jej vypněte, aby se vynutilo nové vyhledání sítě.
- Restartujte telefon.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.