빠른 확인 사항

  • 비행기 모드를 끄고 모바일 데이터를 켜세요.
  • Openline 회선에서 데이터 로밍을 켜세요. 반드시 켜야 합니다. 여행용 eSIM은 데이터 로밍 방식으로 작동하지만, Openline이 고객에게 로밍 요금을 청구하지는 않습니다.
  • Openline을 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
  • 신호 막대가 표시되는지 확인하세요. 지하실, 지하철 또는 비행기 안에 있다면 먼저 밖으로 이동하세요.
  • 비행기 모드를 30초 동안 켰다가 끄면 네트워크를 새로 검색할 수 있습니다.
  • 휴대폰을 다시 시작하세요.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.