Schnelle Checks

  • Flugmodus ausgeschaltet, mobile Daten eingeschaltet.
  • Datenroaming für die Openline-Leitung aktiviert. Das muss an sein, denn so funktionieren Reise-eSIMs. Openline wird dir dafür nicht als Roaming berechnet.
  • Openline ist als Leitung für Mobilfunkdaten ausgewählt.
  • Du hast Empfang. Wenn du im Keller, in der U-Bahn oder im Flugzeug bist, geh zuerst nach draußen.
  • Schalte den Flugmodus 30 Sekunden lang ein und dann wieder aus, damit das Netz neu gesucht wird.
  • Starte das Telefon neu.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.