Быстрые проверки

  • Режим «В самолёте» выключен, мобильные данные включены.
  • Роуминг данных включён для линии Openline. Это обязательно: так работают туристические eSIM, и Openline не списывает с вас плату как за роуминг.
  • Openline выбрана как линия для Сотовых данных.
  • Есть значок сигнала. Если вы в подвале, метро или самолёте, сначала выйдите на улицу.
  • Включите режим «В самолёте» на 30 секунд, затем выключите, чтобы принудительно запустить новый поиск сети.
  • Перезагрузите телефон.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.