Kiểm tra nhanh
- Tắt chế độ máy bay, bật dữ liệu di động.
- Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline (phải bật — đây là cách eSIM du lịch hoạt động, và Openline không tính phí roaming với bạn).
- Openline đã được chọn làm đường dây Dữ liệu di động.
- Bạn có vạch sóng — nếu bạn đang ở tầng hầm, tàu điện ngầm hoặc trên máy bay, hãy ra ngoài trước.
- Bật chế độ máy bay trong 30 giây, sau đó tắt, để buộc điện thoại quét mạng mới.
- Khởi động lại điện thoại.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.