快速檢查

  • 關閉飛航模式，並開啟行動數據。
  • 在 Openline 門號上開啟數據漫遊（這項設定必須開啟，因為旅遊 eSIM 需要透過它運作，而且 Openline 不會向你收取漫遊費用）。
  • 確認已選取 Openline 作為行動數據門號。
  • 確認裝置有訊號格數——如果你人在地下室、地鐵或飛機上，請先到室外。
  • 開啟飛航模式 30 秒後再關閉，強制手機重新搜尋網路。
  • 重新啟動手機。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。