এটি Openline-এর সমস্যা নয়, ফোনের একটি আচরণগত ত্রুটি। তবে এটি এত সাধারণ যে উল্লেখ করার মতো। কিছু ডিভাইসে দীর্ঘ ফ্লাইটের পর বা দেশ বদলানোর সময় মডেম যথেষ্ট দ্রুত নেটওয়ার্ক স্ক্যান করে না।
বিকল্পভাবে যা করতে পারেন
- ল্যান্ড করার পর প্রথম কাজ হিসেবে এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন। অভ্যাসটি করে নেওয়া ভালো।
- Cellular Settings-এ পছন্দের নেটওয়ার্কের ধরন Auto / LTE + 5G সেট করুন।
- ফোনের সর্বশেষ ফার্মওয়্যারে আপডেট করুন — মডেম ড্রাইভার নীরবে আপডেট পেতে পারে।
প্রতিবারই যদি এমন হয়, ফোনের মডেল ও OS জানিয়ে দিন। আমরা এ ধরনের প্যাটার্ন ট্র্যাক করি এবং কখনও কখনও পার্টনারের দিক থেকে সমাধান দিই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।