這是手機端的特性，不是 Openline 的問題，但這種情況很常見，值得特別說明。有些裝置在長途飛行後或跨國移動時，不會積極重新搜尋網路，因此數據機無法及時重新連線。

替代做法

  • 落地後第一件事就是開啟再關閉飛航模式。養成這個習慣會很有幫助。
  • 在行動服務設定中，將慣用網路類型設為自動／LTE ＋ 5G。
  • 更新到最新的手機韌體——數據機驅動程式會在背景安靜地更新。

如果每次都發生，請告訴我們手機型號和作業系統；我們會追蹤相關模式，偶爾也能推送合作電信商端的修正。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。