Das ist ein Problem auf Geräteseite und nicht von Openline, aber es kommt häufig genug vor, dass wir es dokumentieren. Auf manchen Geräten sucht das Modem nach einem langen Flug oder beim Wechsel zwischen Ländern nicht gründlich genug nach Netzen.

Problemlösungen

  • Schalte den Flugmodus als Erstes nach der Landung ein und wieder aus. Das lohnt sich als feste Gewohnheit.
  • Stelle den bevorzugten Netztyp in den Mobilfunkeinstellungen auf Auto / LTE + 5G.
  • Aktualisiere auf die neueste Handy-Firmware, denn Modem-Treiber bekommen oft stille Updates.

Wenn es jedes Mal passiert, nenne uns Handy und Betriebssystem. Wir erfassen solche Muster und spielen manchmal Korrekturen von Partnerseite aus.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.