Ini adalah kelainan di sebelah telefon, bukan masalah Openline, tetapi ia cukup biasa sehingga wajar didokumentasikan. Pada sesetengah peranti, modem tidak mengimbas semula rangkaian dengan cukup agresif selepas penerbangan panjang atau antara negara.
Penyelesaian sementara
- Togol mod pesawat sebagai tindakan pertama anda selepas mendarat. Ia tabiat yang berbaloi untuk dibina.
- Tetapkan jenis rangkaian pilihan kepada Auto / LTE + 5G dalam Tetapan Data Selular.
- Kemas kini kepada perisian tegar telefon terkini — pemacu modem sering menerima kemas kini senyap.
Jika ia berlaku setiap kali, beritahu kami telefon dan OS anda; kami menjejaki corak dan kadangkala mengeluarkan pembetulan di pihak rakan kongsi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.