Esto es un problema del teléfono, no de Openline, pero es lo bastante común como para documentarlo. En algunos dispositivos, el módem no vuelve a buscar redes con suficiente insistencia tras un vuelo largo o al cambiar de país.

Soluciones alternativas

  • Activa y desactiva el modo avión como primera acción al aterrizar. Merece la pena crear el hábito.
  • Configura el tipo de red preferido en Automático / LTE + 5G en los ajustes de datos móviles.
  • Actualiza el firmware del teléfono a la última versión; los controladores del módem reciben actualizaciones discretas.

Si ocurre siempre, indícanos el teléfono y el sistema operativo. Registramos los patrones y, de vez en cuando, publicamos correcciones junto con nuestros socios.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.