Este o particularitate a telefonului, nu o problemă Openline, dar este suficient de frecventă pentru a fi documentată. Pe unele dispozitive, modemul nu scanează rețelele suficient de agresiv după un zbor lung sau când treci dintr-o țară în alta.
Soluții
- Activează și dezactivează modul avion ca prima acțiune după aterizare. Merită să devină un obicei.
- Setează tipul de rețea preferat la Auto / LTE + 5G în setările celulare.
- Actualizează firmware-ul telefonului la ultima versiune — driverele modemului primesc actualizări discrete.
Dacă se întâmplă de fiecare dată, spune-ne telefonul și sistemul de operare; urmărim tiparele și uneori trimitem remedieri pe partea partenerului.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.