Това е особеност на телефона, а не проблем на Openline, но е достатъчно често срещана, за да я опишем. На някои устройства модемът не търси мрежи достатъчно активно след дълъг полет или при преминаване между държави.

Решения

  • Включете и изключете самолетния режим като първо действие след кацане. Заслужава си да го превърнете в навик.
  • Задайте предпочитания тип мрежа на Auto / LTE + 5G в настройките за Cellular.
  • Актуализирайте фърмуера на телефона до последната версия – драйверите на модема често получават тихи актуализации.

Ако се случва всеки път, посочете телефона и операционната система; следим сходните случаи и понякога пускаме корекции от страна на партньорите.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.