这通常是手机本身的问题，不是 Openline 的问题，但出现得比较常见，值得专门说明。有些设备在长途飞行后或跨国时，调制解调器不会主动重新扫描网络。

解决方法

  • 落地后第一件事就是切换一次飞行模式。养成这个习惯会更方便。
  • 在蜂窝网络设置中，将首选网络类型设为自动，或 LTE + 5G。
  • 更新到最新的手机固件——调制解调器驱动也会悄悄更新。

如果每次都会发生，请告诉我们手机型号和操作系统。我们会跟踪相关规律，并偶尔推动合作伙伴修复网络侧问题。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。