Πρόκειται για ιδιαιτερότητα της συσκευής, όχι για πρόβλημα της Openline, αλλά είναι αρκετά συνηθισμένη ώστε να αξίζει να τεκμηριωθεί. Σε ορισμένες συσκευές το modem δεν σαρώνει τα δίκτυα αρκετά άμεσα μετά από μια μεγάλη πτήση ή μετά από αλλαγή χώρας.
Εναλλακτικές λύσεις
- Ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης ως την πρώτη σου ενέργεια μετά την προσγείωση. Είναι συνήθεια που αξίζει να αποκτήσεις.
- Όρισε τον προτιμώμενο τύπο δικτύου σε Αυτόματο / LTE + 5G στις ρυθμίσεις για Κινητά δεδομένα.
- Ενημέρωσε το τηλέφωνό σου στην τελευταία έκδοση firmware. Οι ενημερώσεις των drivers του modem έρχονται συχνά χωρίς ιδιαίτερη ανακοίνωση.
Αν συμβαίνει κάθε φορά, πες μας το τηλέφωνο και το λειτουργικό σύστημα. Παρακολουθούμε τα μοτίβα και μερικές φορές στέλνουμε διορθώσεις από την πλευρά του συνεργάτη.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.