Koodi käytettiin, mutta eSIMin lataus keskeytyi. Openline tunnistaa tämän: koodi liittyy aktiiviseen pakettiin, jonka voit asentaa uudelleen maksutta.
Palautus
- Kirjaudu sisään osoitteessa openline.com tai Openline-sovelluksessa.
- Avaa Omat koodit. Koodi näyttää nyt paketin ja Asenna uudelleen -painikkeen (ei Lunasta-painiketta).
- Napauta Asenna uudelleen saadaksesi uuden asennustunnuksen.
- Yritä asentaa uudelleen vahvalla Wi-Fi-yhteydellä, kun puhelimesi iOS- tai Android-versio on päivitetty ajan tasalle.
Yleisimmät syyt epäonnistuneisiin latauksiin
- Heikko Wi-Fi-yhteys asennuksen aikana (SM-DP+-kättely aikakatkaistaan)
- Vanha käyttöjärjestelmäversio. iOS alle 16 ja hyvin vanhat Android-versiot epäonnistuvat joskus hiljaa.
- eSIM-muisti on täynnä. Osa puhelimista tallentaa vain 5–8 profiilia. Poista käyttämätön profiili ja asenna uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.