La llamada por Wi-Fi y los datos celulares son conexiones separadas. La llamada por Wi-Fi usa tu Wi-Fi para llegar al núcleo de tu operador de origen; los datos celulares de Openline requieren conexión real por radio con una red asociada en el extranjero.

Qué revisar

  • ¿Estás en un país cubierto por Openline? La llamada por Wi-Fi funciona en cualquier lugar con internet, pero los datos celulares necesitan señal de un socio local.
  • ¿Tienes activado el Roaming de datos en la línea de Openline? Desactívalo y vuelve a activarlo.
  • ¿Los Datos celulares están configurados en Openline? Verifícalo en Configuración → Celular → Datos celulares.
  • Intenta seleccionar manualmente una red asociada en Configuración → Celular → Openline → Selección de red.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.