A Wi-Fi-hívás és a mobiladat külön kapcsolatok. A Wi-Fi-hívás Wi-Fi-n keresztül éri el a hazai szolgáltatód központi hálózatát, az Openline mobiladata viszont valódi rádiós csatlakozást igényel egy külföldi partnerhálózathoz.
Mit érdemes ellenőrizni
- Olyan országban vagy, amelyet az Openline lefed? A Wi-Fi-hívás bárhol működik, ahol van internet, de a mobiladathoz helyi partnerjel kell.
- Be van kapcsolva az Adatroaming az Openline vonalon? Kapcsold ki, majd vissza be.
- A Mobiladatok be van állítva az Openline-ra? Ellenőrizd a Beállítások → Mobilhálózat → Mobiladatok menüpontban.
- Próbálj meg kézzel kiválasztani egy partnerhálózatot a Beállítások → Mobilhálózat → Openline → Hálózatválasztás menüpontban.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.