Wi-Fi 通话和蜂窝数据使用的是两种独立连接。Wi-Fi 通话通过 Wi-Fi 连接你的原运营商核心网络；而 Openline 蜂窝数据需要实际连接到海外合作网络。
检查项目
- 你现在是否确实在 Openline 覆盖的国家或地区？只要有网络，Wi-Fi 通话在哪里都能用；但蜂窝数据需要当地合作网络信号。
- Openline 线路是否已开启数据漫游？先关闭，再重新打开。
- 蜂窝数据是否设置为 Openline？前往设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据确认。
- 尝试前往设置 → 蜂窝网络 → Openline → 网络选择，手动选择合作网络。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。