WLAN-Anrufe und mobile Daten sind zwei getrennte Verbindungen. WLAN-Anrufe laufen über dein WLAN und erreichen das Netz deines Heimatnetzbetreibers. Mobile Daten brauchen bei Openline dagegen eine echte Funkverbindung zu einem Partnernetz im Ausland.
Das solltest du prüfen
- Bist du tatsächlich in einem Land, das Openline abdeckt? WLAN-Anrufe funktionieren überall mit Internetzugang, mobile Daten brauchen aber ein lokales Partnernetz.
- Ist Datenroaming für die Openline-Leitung aktiviert? Schalte es aus und wieder ein.
- Ist Mobile Daten auf Openline eingestellt? Prüfe das unter Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten.
- Wähle unter Einstellungen → Mobilfunk → Openline → Netzwahl manuell ein Partnernetz aus.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.